HARUE+
시니어 라이프케어 통합 플랫폼
HARUE+ OFFLINE BUSINESS DEVELOPMENT
시니어의 건강·문화·디지털·생활지원이 연결되는
Life Care Center
시니어의 건강·문화·디지털·생활지원이 연결되는
지역 생활거점 개발 사업
돌봄시설 하나를 만드는 것이 아니라,
1호점 검증부터 표준 운영, Care OS 실증, 지역 네트워크 확장까지
하나의 사업모델로 설계합니다.
01오프라인 Living Lab
02표준화 8개 KPI 관리
03단계적 Center Network 확장
검증된 1호점
Living Lab 기반으로 운영모델과 데이터를 검증합니다.
표준 운영모델
입지 · 공간 · 서비스 · 시스템 · 인력까지 표준화합니다.
Care OS 실증
AI · 데이터 기반 Care OS를 센터 현장에서 실증합니다.
지역 네트워크 확장
직영 · 파트너 센터가 연결된 Network를 단계적으로 구축합니다.
Center Strategy
센터는 HARUE+의 오프라인 실증 거점입니다
메인 플랫폼과 분리된 전문 카테고리에서 센터 개발의 실행정보를 관리하고, 브랜드 메인에서는 핵심 사업축으로만 연결합니다.
01지역 생활거점
시니어가 반복 방문할 이유가 있는 건강·문화·디지털·생활지원 경험을 설계합니다.
02Living Lab
Care OS, 프로그램, 상품과 고객경험을 실제 현장에서 검증합니다.
03표준 운영
인력·서비스·안전·기록·재무를 SOP와 KPI로 표준화합니다.
04선택적 확장
1호점 재현성이 확인된 뒤 직영·파트너·라이선스 모델을 단계적으로 검토합니다.
기획 원칙 — 센터의 인허가·시설·인력 기준은 실제 개설 시점의 관계 법령과 관할기관 확인을 전제로 하며, 본 페이지의 수치와 KPI는 사업기획용 검증 기준으로 관리합니다.
Expansion Roadmap
직영센터 확장 로드맵
1호점 현장검증 → 2·3호점 복제검증 → 5~10개 다점포 본사체계로 단계적으로 넓힙니다.
0
2026~27준비
자격·법인·입지·자금 총괄
1
2027~281호점 개설
센터장·핵심인력 채용, SOP 구축
1
20281호점 안정
이용률 85%+, 현금흐름 안정
3
2029~302·3호점
SOP 복제, 본사기능 분리
5
2030~325개 확장
본부장·슈퍼바이저 체계
10
2032~10개 확장
감사·데이터·교육·구매 본부 시스템화
출점 승인 게이트 필수기준 — 운영(대표 없이 4주+ 안정) · 이용률(최근 6개월 85%+) · 인력(결원 대응 가능) · 재무(12개월 운영자금 확보)
Sample Center Operations
견본센터 운영모델
직영 1호점은 고객서비스·운영연구·직원교육·플랫폼 실증·상품테스트를 동시에 수행합니다.
💬
이용자 상담
초기상담·욕구·계약·가족소통
상담→이용 전환율🚐
송영
20~30분 생활권 우선, 실시간 알림
차량당 이용자·지연률🍚
돌봄
식사·위생·배변·휴식·관찰
사고·민원·기록완료율❤️
건강관리
활력·복약·응급·병원연계
이상징후 대응시간📋
센터 프로그램
인지·신체·정서 선택형 활동
참여율·만족도👟
발 건강
발 관찰·신발적합·낙상예방
낙상위험·재구매👨👩👧
보호자 소통
일일알림·월간리포트
열람률·추천의향🧾
청구·회계
출결·급여·본인부담 이중검증
청구오류·미수금
Member Services
회원이 센터에서 만나는 4대 서비스
단순 프로그램실이 아니라, 건강·문화·디지털·복지 상담이 만나는 지역 생활거점으로 설계합니다.
건강·걷기
핵심- 걷기·낙상예방 생활교육
- 발·신발 선택 가이드
- 가벼운 생활운동 프로그램
- 전문영역은 자격기관과 협업
문화·여가·친구
재방문- 여행·공연·취미 프로그램
- 동네친구·걷기모임
- 소규모 지역 커뮤니티
- 센터 회원 활동 프로그램
AI·디지털 교육
차별화- 스마트폰·키오스크 교육
- AI 생활활용 교육
- 온라인 서비스 이용 지원
- 센터 회원 디지털 적응 지원
복지·생활상담
신뢰- 복지제도 정보 안내
- 공식 신청기관 연결
- 지역 복지기관 연계
- 필요 시 Care Bridge 연결
Organization & Opening Gates
조직·인력 계획, 그리고 개설 전 6가지 확인
센터장에게 현장 운영을 맡기되 본사가 품질·재무·채용·교육을 통제합니다. 자격증 발급만으로 바로 개소한다고 가정하지 않습니다.
단계별 조직 구성
1호점 전
콘텐츠 PM·미디어 담당채널전략·기획·촬영·성과관리 — 초기 1명+외주 편집
1호점
대표이사·센터장·사회복지사·간호인력·요양보호사·조리/운전핵심역량: 현장 리더십·상담·노인건강 / KPI: 이용률·이직·전환율
2개점
본사 운영매니저점포 KPI·점검·구매·인사 지원 — 본사 첫 핵심인력
3개점
교육·품질담당 · 플랫폼 PMSOP·교육·평가·사고예방 / 업무분석·개발사 관리
5개점
지역본부장·슈퍼바이저센터장 코칭·성과·채용 — 센터장 4~5명당 1명
개설 필수 게이트 G1~G6
G1
시설유형·자격설치주체·시설장 자격 공식확인
G2
건축·소방용도·구조·피난·엘리베이터·면적 기준
G3
입지·수요산·숲길 10분, 배후수요·송영 점수 통과
G4
시설장·인력시설장 후보 확정 및 필수인력 채용 가능성
G5
자금공사초과·개소지연 포함 12개월 현금 확보
G6
계약보호인허가·대출·공사 불가 시 해제 가능한 조건부계약
Center Network
검증된 종합실버센터 모델을 지역 네트워크로 확장합니다
센터 이름을 복제하는 사업이 아니라, 직영센터에서 검증한 프로그램·운영시스템·교육·상품·마케팅·품질기준을 표준화해 파트너센터와 지역거점이 같은 수준으로 운영되도록 지원합니다.
표준 프로그램
건강걷기·AI교실·문화·복지상담 등 반복 가능한 운영 프로그램
Care OS
회원·예약·프로그램·기록·보호자 소통·KPI를 하나의 시스템으로
운영 교육
센터장·직원 교육, 서비스 매뉴얼, 고객응대와 안전기준
상품·PB 공급
신발·실내화·양말·생활편의 상품과 자체 PB를 센터 경험과 연결
공동 마케팅
지역 콘텐츠·온라인 회원유입·공동 캠페인으로 고객 획득비용 절감
지역 파트너십
복지·의료·문화·여행·상점과 지역 생활 네트워크 구축
품질·KPI 관리
이용률·전환율·안전·만족도·수익성을 동일 기준으로 관리
데이터 기반 개선
센터 이용·관심·구매 데이터를 프로그램과 상품개발에 다시 반영
Network First. 초기에는 ‘가맹 모집’보다 직영 검증과 파트너 네트워크 구축에 집중합니다. 운영모델의 수익성과 재현성이 확인된 뒤 Franchise / License 모델을 선택적으로 적용합니다.
KPI & Store Management
센터 수가 늘어나도 같은 기준의 데이터로 관리합니다
감이 아니라 표준화된 8개 지표로 매장을 관리해 센터 수가 늘어나도 동일한 운영 품질을 유지합니다.
이용률
85%
경고 75%
상담 전환율
45%
경고 30%
30일 유지율
85%
경고 75%
기록 적시완료율
98%
경고 95%
사고·근접사고
0건
목표 0건 고정
이직률
15%
경고 25%
점포 영업이익률
10%
경고 0%
송영 정시율
95%
경고 90%
Scope Discipline · Care Bridge
요양은 숨기지 않되, 지금의 주력사업으로 보이지 않게
HARUE는 건강한 시기부터 관계를 만들고, Care가 필요한 시점에 전문 서비스로 자연스럽게 연결합니다.
지금은 하지 않는 것
초기 범위에서 제외
- 방문요양·간병 직접운영
- 요양시설 중심 브랜딩
- 의료·돌봄 플랫폼 정면경쟁
향후 연결하는 것
Care Bridge로 확장
- 장기요양 정보 이해·준비 지원
- 전문기관·서비스 제휴 연결
- 수요가 검증되면 직영·협력모델 검토
Signature Programs
발건강·걷기에서 시작해 생활 전반으로
산 접근성은 브랜드 차별화에 유리하지만, 실제 운영은 ‘저강도 안전보행’ 중심으로 설계합니다.
WalkCare
산림걷기 · 발건강
- 입지 원칙: 차량·도보 10분 이내 안전한 숲길
- 코스 등급제: 그린·블루·레드 3단계, 본사 승인만
- 미세먼지·우천 시 실내 순환보행 자동 전환
- 월 1회 발·신발 체크데이 — 진단 아닌 생활관리
입지평가 100점: 배후수요20·송영15·자연접근성15·보행안전15·시설적합15·인력10·임차투자5·지역연계5
Park Golf
파크골프·운동 연계
- 독립보행: 실내연습·야외체험·가족행사
- 보조도구 사용: 의자운동·퍼팅·짧은 체험
- 낙상 고위험: 실내 표적·공굴리기·소수 인솔
- 급성통증군: 휴식·상태관찰·대체프로그램
서비스 구성: 입문 파크골프(주1) · 기초체력반(주2~3) · 실내 파크골프 · 야외 체험데이 · 가족 파크골프데이
CareWear
위생·영양식 제품
- 성인용 기저귀·요실금 패드 — 흡수력·착용편의
- 선식·영양분말, 고단백 영양식 — 전문가 검토
- 죽·연화식 — 저작·삼킴 부담 완화 소포장
- 통합 케어박스 — 웰컴박스, 끼워팔기 금지
개발단계: 수요조사→비교→OEM/ODM 탐색→파일럿(30~100명)→정식출시→B2B
전체 프로그램 카탈로그 (일부)
🌱
하루애 웰컴 30일초기적응 · 30일 유지율📷
회상 사진 이야기인지 · 참여율·만족도💪
균형·하체근력신체 · 낙상예방🌲
평지 숲길 걷기자연 · 안전·만족·참여⛳
실내 퍼팅·타깃게임파크골프 · 참여율·사고0👟
발·신발 체크데이발건강 · 재점검·상품연계🥣
하루애 아침 선식영양 · 섭취율·재구매🎵
음악·미술 행복교실정서 · 만족·행동변화
1. 문제정의2. 설계3. 파일럿(5~10명)4. 개선5. 표준화(2곳 재현)6. 성과검증(3개월)7. 상품화(B2B)
Unit Economics & Risk
낙관적인 숫자보다 솔직한 숫자를 봅니다
숫자는 입력형 예시이며, 실제 수가·인력기준·임차료·정원에 따라 별도 사업성 검토가 필요합니다.
시나리오별 영업이익률 (1호점, 월간)
단위: %
25~35명정원(시나리오별)
70~92%평균 이용률
84~103%손익분기 이용률
리스크 · 법규 체크리스트
⚠️
2급 취득 = 즉시 개소 오해설치주체·시설장·경력·상근요건 서면질의 선행
💻
검증 없는 선행개발브랜드웹→CRM→데모→MVP→V1 순으로 투자와 기능을 검증
⛰️
산 접근성만 보고 계약입지·건축·소방·자금 G1~G6 게이트 통과 필수
📈
센터·상품·교육 동시투자각 단계 KPI 통과 후 다음 투자 (분기 점검)
🤖
AI 자동확정구조화 최소입력·사람검수·감사로그 필수
⚖️
가맹 조기전환직영기간·정보공개서·계약 — 직영검증 후 진행
경쟁·인접 서비스 맵
각 서비스가 강한 한 영역을 피하고, HARUE는 돌봄 이전 단계부터 통합 라이프케어 경험으로 차별화합니다.
| 서비스 | 핵심영역 | 강점 | 우리의 기회 |
|---|---|---|---|
| 케어링 | 요양·돌봄 | Care 인프라 | 액티브 50+ 일상 |
| 케어닥 | 간병·재택·주거 | Full-stack Care | 생활 커뮤니티 |
| 서울시50플러스 | 일자리·교육 | 공공 신뢰/콘텐츠 | 커머스·전국 확장 |
| 시놀 | 모임·소셜 | 50+ 커뮤니티 | 복지·건강 통합 |
| 복지로 | 복지제도 | 공식 정보 | 쉬운 생활형 UX |
| 정부24 | 행정·혜택 | 공공 데이터 | 시니어 특화 |
| 노인일자리여기 | 일자리 | 공공 일자리 | 생활·건강 |
| 국가건강정보포털 | 건강정보 | 의학 신뢰성 | 생활·지역·상품 |
| 웰로 | 정책추천 | 개인화 정책 | 50+ 특화 |
| HARUE 하루애 | 통합 Life Care OS | 직영검증·개인화·지역연결 | 실행·직영 1호점 확보 필요 |
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투자 원칙 · 벤치마킹
케어닥돌봄 플랫폼 — 보호자 접점·데이터 구조 참고, 전국 매칭 초기 복제 금지
대교뉴이프직영+프랜차이즈 데이케어 — 가장 가까운 복합 벤치마크
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카페24/고도몰쇼핑몰 솔루션 — 돌봄정보와 분리 연동
토스/카카오생활형 UX — 큰 글자·단계 축소 참고
법인·자금 원칙직영·Center Network·플랫폼은 영리법인 중심, 1호점은 자기자본+대출
CENTER DEVELOPMENT · PARTNERSHIP
센터 개설 · 운영 · 제휴를 함께 검토합니다
입지 검토, 공간 구성, 운영모델, Care OS 연계, 지역 파트너십까지 현재 준비 단계에 맞춰 필요한 내용을 안내합니다.